信号待ち停車中に2回追突されました。 1回目の追突で、後ろを振り返った直後、アクセルの踏み間違いにより2回目の追突をされた。 この事故で首のつけ根の痛みが有り、右小指が常にしびれている状態です。 保険会社から後遺障害認定を受けるように言われたが、後遺障害のことなどもよくわらかないので、どうしてよいか教えて欲しい。